Cegid

常见问题

1. 我是否可以在国外的门店安装CEGID管理软件

可以。Cegid BUSINESS Mode&Retail系列软件有13种语言，并且考虑到每个国家的不同法律和税务环境和特点，尤其考虑到不同的税，即期印花税，本地TPE，及不同规模的增值税等等，另外，CEGID建立了3个分公司（美国，中国和西班牙），从而拥有更贴近的网络以伴随客户的全球发展，同时发展了遍布四大洲拥有销售合约的合作伙伴。使用Web Access技术，您可以和位于全世界的任何一个门店保持实时联系。

2. CEGID如何能够帮助我稳定我的客户群？

Cegid Back Office和Cegid Front Office里已经包括了客户管理功能，您可以确定客户类型及购买习惯。根据您公司的需要，您可以根据门店编组或者根据某个销售终端来选择是否和所有的门店共享客户资料，。而且，有个可选模块--CEGID客户关系和会员管理，可以帮助您对顾客忠诚度的管理需要。

3. CEGID软件如何帮助我提高销量？

Cegid Front Office会为您的门店自动建议关联商品或者替代商品，您也可以调拨附近门店或者仓库的库存来推动销售。移动销售代表如果配备了ORLIPOP方案，就可以进入客户购买历史，了解当前库存，并且通过关联商品建议销售。最后，Web Access技术可以使您随时了解门店销售和库存状态，您可以在恰当的时候做出最合适的决定，并重新平衡库存

4. 我怎样才能更好的管理销售终端？

Cegid Front Office根据您要求的指数为您提供可视化和个性化的统计结果，您可以跟踪销售情况，售货员情况，进行必要的修改：补货订单，门店间的调拨，送货通知，等等。可选模块的预算和目标使您可以根据各个门店确定销售目标。您的销售队伍可以使用简单的工具来衡量他们的业绩；他们只需要关心自己真正的工作：销售！

5. 如何优化我公司内部的通讯和信息交换？

Web Access技术的实施可以简化总部和门店之间的信息交换。从此以后，您就可以享用包括所有门店在内的集中数据库，并和门店保持实时联系，您可以了解库存和销售状况，优化采购，增加灵活性，从而便于更好地管理。离线模式下的操作将发生在断线的状况下，断线时间内实行的操作也会在线路连通后自动重新同步保存，来保证收银的连续性。这个方案解决了距离问题，也能够较理想的保证您与全球门店的持续联系。

6. 软件是否能够根据门店的特点进行个性化设置？

可以。您可以根据自己的需要，例如商品管理，顾客，门店，售货员来建立自己的菜单。另外，也可以根据您公司的流程提供定制的帮助。商品管理参数是根据您的行业而变化的（类型，特征参数，分类，季节款式，等等），可以接受各种条形码类型和对单据类型进行管理。

7. CEGID能够帮助我管理采购和供应商吗？

可以。选择CEGID Back Office，您可以使用各个管理功能来帮助您管理您的采购和跟踪供应商的绩效。统计和决策数据透视表可以帮助您对采购的所有数据进行各种分析：供应商送货率，遵守送货时间，根据财务需要模拟分析需求等等。计算门店补货数量等不同模块可以为您自动建议采购可能性-创建供应商订单-或者自动整合所有数据的导入导出模块为您简化与物流公司或者供应商的联系需要（商品，收货，等等）。

8. 我如何掌控门店的运行？

Cegid Back Office提供的门店管理，拥有所有的参数设置，可以根据您的制定标准对门店进行分类，而可选模块中的预算和目标管理可以使您每天对门店的情况进行追踪。软件运用了各种数学计算方法使其成为自动计算补货数量的强大工具，帮您实现优先管理，并考虑到在途的库存。您也可以通过使用销售和促销定价管理模块以及集中库存管理来掌控门店运作。

9. CEGID如何帮助我进行数据分析，并采用正确的决策呢？

可追踪，循环性和超级聚焦是CEGID Back Office的关键词。无论何时，无论操作是否在进行中，您都可以访问所有您需要的信息：例如，从供应商定单中查询品，查看所有此商品的购买历史记录。

统计生成器和决策数据透视表包含在解决方案中，选择、筛选及显示标准都是根据您的需要来设定，并且可以进行优质管理所需要的各种分析，例如促销销售分析，门店周转率，销售排行榜等等。您还可以进行与采购，销售，库存，顾客有关的各类分析。高效性和简单化可以根据监视器和报警工具体现，包含在CEGID Back Office中的这个功能可以使您对您想要追踪的要素进行自动快速的分析。

10. 我所有的数据是否都安全？

是的。所有的操作都是在您内部网的浏览器进行的。而进入权是由使用者或者使用群组根据功能和数据进行定义的，例如给您国外的分公司或者办事处可以打开ORLIWEB的权限，以共享工具安排及信息，或甚至提供给供应商的发货期限。

11. 如何迎接全球化的挑战？

ORLIWEB生产和商务管理可以使您管理您的外包商，国际化您公司流程的每个步骤，管理出口的商品流，以及建立报关材料的限制等。ORLIWEB可以管理您不同的销售网络，并且还为您准备更多的其他功能来管理越来越复杂的流程。

12. Cegid BUSINESS MODE系列软件是真正意义上的专业解决方案吗

Cegid BUSINESS MODE系列是唯一融合了生产管理，商务管理，供应链管理，客户关系管理，预算和目标模块的方案，Back Office可以集中处理门店网络，Front Office可以对销售终端和收银进行管理，并且可以覆盖到所有零售和时尚行业的所有需求。

13. 我怎样可以优化物流和采购管理？

ORLIWEB生产管理和商务管理使您能够发现异常状况，并管理突发事件，严格监视控制整个机构中的新动向，以发现流程中的某些步骤是否可以外包以专注于自己的行业。从此以后您可以根据ORLIWEB指定优先顺序来避免意外发生，您可以通过跟踪功能随时知晓您的货物所在

14. 我该如何跟踪流动销售队伍，提高销售呢？

ORLIPOP移动订单输入可以将您在外地获得的订单储存并发送到您的公司。迅速的输入客户订单这样您可以加速预计您的采购和生产，并且不断向指定的目标前进。ORLIPOP不仅是个输入工具，而且您的销售代表可以查询顾客的历史购买记录，进行实际库存及其他的分析和统计，通过这些功能和要素可以大大简化销售过程。这个总部和销售人员之间的数据交换管理工具可以完全根据您的需求进行参数设置，使用方便，而且使销售变得迅速且容易操作。

15. 如何抓住合同机会并且从客户那里得到信用度？

因为您希望做得更好，并希望在最短期限内实现。从客户订单和销售预期开始，CEGID供应链管理软件可以使您了解您的资源需要量和采购量来满足利润目标和需求。CEGID供应链管理软件为您提供产品可用期限及成本，并会考虑到所有的限制，例如产能，原材料的可用性和工序，以及工序中数据变化的可能。遵守合同并发现不同的潜在问题和可替换的提议。

16. 如何优化我的供应？

选择CEGID供应链管理软件，您可以计算出您的需要，管理您的计划。事实上，CEGID供应链管理软件包含了强大的原材料需求计算。系统保证协调所有产品生产的必要条件，以保证所有的生产单位在不中断生产情况下的最小库存。软件还包括了调节进货计划节奏，生产计划和运输计划，根据客户指定日期的各种模拟运输方式，以及依据生产计划和/或者采购计算出的产品可用预计日期来满足您的所有需要！

17. 公司的贸易越来越多，CEGID如何帮助我面对这种情况？

CEGID供应链管理软件根据流程，依据可能的贸易定单为您提供高效的管理方案，最小化采购，多重采购和最后期限采购。您可以根据供应商管理时间，即使供应商按起始时间工作，使用自动重新计算预计日期功能，您也可以通过到达日期来了解您的需要。得益于CEGID供应链管理软件的强大功能，您可以建立自己的财务报表和贸易跟踪报表来发现您每日的日常信息和必要信息来管理自己的活动。

18. CEGID方案是否能在WINDOWS VISTA下运行？

可以。和微软（金牌合作伙伴）多年的紧密合作，使CEGID的ERP Cegid BUSINESS中使用了OFFICE 2007的易用性及WINDOWS VISTA操作系统里最新最先进的技术，功能和人性化特点。在这种架构下，Cegid BUSINESS 直接包含了WINDOWS VISTA里的所有优点（不管是新技术还是功能和人性化），并把生产数据转化成适当灵活的信息，简化了每个员工的工作，操作简捷。Cegid BUSINESS系列的所有模块和操作都秉承了这些特性，并且与最新的微软标准兼容。

19. 什么是必要的技术环境？

电脑：PC Pentium III, 256 MB Windows 2000/XP Pro
服务器 : Windows 2000 或 2003, Linux, Unix
第三方架构：客户/服务器，WINDOWS TSE 或者CEGID WEB ACCESS

20. Cegid的硬件托管服务是什么？

现在已经有超过4000家企业通过Cegid外包平台使用托管服务！事实上，在对竞争力和效能的寻求背景下，越来越多的时尚和零售行业的专业人士希望能把他们的业务管理解决方案交由给他们的合作伙伴进行托管和处理。近几年来，Cegid已经为不同规模的企业通过<按需>和管理信息系统托管的方式提供了真正的专业化服务。Cegid，托管服务供应商，已经无可争议地成为“软件即服务”领域的主要角色。一系列的服务已经以最适合顾客操作的方式提供给了他们：内包（在客户处安装），Cegid On Demand的外包服务，通过Cegid或ASP-应用程序服务供应商（承租方式）的外包解决方案，并且这几种模式可以互相转化。

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