技术服务和支持

Extranet：客户空间！

主要是为了辅助客户使用CEGID方案及各种服务。24小时不间断为您提供以下服务：

  • 咨询基本技术支持常识，把使用者最常遇到的问题按主题，产品分门别类，并逐渐添加充实
  • 记录（24小时不间断）关于CEGID软件或者设备维护的技术支持需要
  • 下载每日更新的CEGID软件新版本，补丁，杀病毒软件，及法定修改等等。
  • E-parc : 每个客户可以安全进入自己管理空间（服务器，PC，打印机）进行跟踪和更新。
  • 通过邮件获得您CEGID软件的序列化密码名单。
  • 查询培训安排和实习计划。
  • 记录行业会议地点我们提供方案的商业技术信息。

点击进入CEGID用户门户网站：

英语 : www.utilisateurs.cegid.fr/helpdesk

如果CEGID用户网站不能解决您的疑问，您可以联系我们的电话技术支持服务：

  • Cegid 美国热线 : 1 888 86 Cegid (23443)
  • 法国英语热线e: +33 4 26 29 57 97

用户俱乐部

每年我们都会组织一次CEGID用户俱乐部会议，邀请法国及全球的客户齐聚一堂，了解我们软件的构想和改进。这个俱乐部会议依据不同的主题以技术委员会形式进行。每个委员会聚焦一个确切的主题，客户可以有针对性的提出各自的改进需求。

新开发的版本，服务合同和改进也将免费提供给我们所有的客户。

这是个分享您的需要，会晤行业精英及交换新动向的契机。